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よくあるお問合せ

  • JR仙台駅から無料送迎バスはありますか。

    【平日のみ】運行しております。【要予約】

    ●運行区間 JR仙台駅東口 観光・送迎バス乗り場 ~ 蘭亭(約30分)
    ●出発時間 仙台駅東口 14:00発 / 蘭亭:10:30発
    *完全予約制です。前日までにお電話にてご予約くださいませ。
    *席数には限りがございます。満席続きを読む
  • 最寄りの駅はどこですか。

    JR仙山線の愛子駅が最寄りの駅になります。そこから、タクシーで15分ほどです。
  • 仙台駅から路線バスで、行くことはできますか。

    ①仙台西部ライナー(約40分)/蘭亭前下車
    仙台駅西口63番のりば。かわさきまち行。1時間に1本運行中。
    毎日運行しておりますので、送迎バスのない日や平日でも時間が合わないときに便利です。
    ②宮城交通バス/秋保文化の里センター停下車(徒歩7分ですが、お電話いただければお迎え続きを読む
  • 敷地内に無料駐車場はありますか。

    蘭亭の敷地内に約200台、無料にて駐車いただけます。高さ制限もありませんので、大型バスや4tトラックも駐車可能。敷地内ですから、荷物が多くてもお子様連れのご移動も快適です。
  • 団体利用ですが、貸切送迎バスはお願いできますか。

    宮城県内に限り、団体10名様以上は無料にて承っております。(先着順要予約)高速料金が必要な場合は、実費をご負担いただきますのでご了承ください。
  • 日帰り入浴はできますか。

    日帰り入浴も受付けしております。

    ●時間:午前11時~午後5時(受付は午後4時まで)
     ※毎週火曜日は設備点検のため、休浴日となります。

    ●料金:大人900円(諸税込)・中学生830円(諸税込)・小人(小学生)500円(諸税込)

    ※タオルはついておりません。(続きを読む
  • 大浴場のご利用時間について。

    入浴時間は、11:00~25:00、5:00~9:30 となります。

    ※9:30~11:00は、毎日清掃時間となります。
  • 野天風呂はありますか。

    男女各1つずつございます。
  • 温泉の効能について教えてください。

    ●泉質は、含鉄(Ⅱ)・硫黄-ナトリウム・カルシウム-塩化物泉(硫化水素型)低張性中性高温泉
    ●効能は、筋肉痛 / 神経痛 / 関節痛 / 五十肩 / 冷え性 / やけど / 関節のこわばり /うちみ / くじき / 健康増進 / きりきず / 虚弱児童 / 皮膚病 / 婦人病 続きを読む
  • サウナはありますか。

    あいにく、ございません。
  • 貸切風呂はありますか。

    あいにく、ございません。
  • チェックイン、チェックアウトの時間は。

    チェックインが、14:30からとなります。
    ご到着時間が18:00を過ぎる場合は、必ずご連絡をお願いします。チェックイン前でもロビーラウンジはご利用いただけます。

    チェックアウトは、10:30となります。
    また、12:00までお一人様1,080円で延長可能です。(当日の続きを読む
  • 夕食、朝食の時間は何時ですか。

    ●夕食:18:00~となります。 (最終/19:30~)
    ※19:30以降、当館にご到着の場合は、夕食をご用意することができかねますので、ご了承ください。尚、味処「らんの郷」(3F)では、23:30までラーメン、おにぎり等がお召し上がりいただけます。

    ●朝食:1Fバイキン続きを読む
  • 禁煙ルームはありますか。

    室数に限りがございますので、事前のご予約をお願いします。禁煙室に空きがない場合は、通常のお部屋をオゾン脱臭にて対応しておりますので、ご希望の際は予約時にお申し付けください。
    ※1F・2Fに喫煙ブースをご用意しております
  • 客室の備品について。

    全室に冷蔵庫がございます。中は空になりますので、3F自動販売機や売店をご利用ください。
    ※なお、館内に外部からのお酒・ジュース・お菓子類の持ち込みはお断りさせていただいております。

    液晶テレビ / 衛星放送 / 湯沸かしポット / お茶セット / ドライヤー / 洗浄便座続きを読む
  • お子様連れの浴衣について

    子供用の浴衣は(大、中、小)とあります。係りがお子様の大きさに合う浴衣をご用意致します。
  • 洋室(シングル・ツイン)はありますか。

    シングル8ルーム、ツイン4ルームございます。(洋室は全室禁煙)
    おひとりでのご旅行も、ベッドの方が良いという方も大歓迎です。
  • 会議室はありますか。

    コンベンションホールがございますので、会議・研修・ミーティングにもご利用ください。ホワイトボード、スクリーン、プロジェクター(有料)もご用意しております。お茶、コーヒーなども承ります。
  • インターネット(Wifi)について。

    館内では、無料のWifiがご利用いただけます。
    ロビーにはインターネット閲覧用にパソコンを置いてございますので、ご自由にご利用下さい。
  • 加湿器の貸出しはありますか。

    ございますので、フロントにお申し付けください。
  • お支払い方法を教えてください。

    現金支払いのほか、カードでのお支払いはVISA / Master Card / JCB / American Express / UC / DC / NICOS / Diner's Club / ライフ / イオン / OMC / Saison / UFJ Card / 三井住友続きを読む
  • 荷物などホテルから送ることはできますか。

    売店にて承っております。お気軽にお申し付けください。
  • 子どもの食事内容について教えてください。

    小学生のお子様には、お子様ランチまたは、お膳。幼児のお子様には、お子様ランチをご用意しております。(お食事付プランの場合)
  • 食べ物・飲み物の持ち込みはできますか。

    館内に外部からのお酒・ジュース・お菓子類の持ち込みはお断りさせていただいております。
  • 誕生日のお祝いなどサプライズの演出はできますか。

    ケーキやお花の準備など、可能なかぎりお手伝いさせていただきます。ぜひご相談ください。
    (ご宿泊日の3日前までに要予約)
  • 食物アレルギーの対応について。

    可能なかぎりお手伝いさせていただきますので、ご予約時にご相談ください。
    (ご宿泊日の3日前までお申し付けください)
  • カフェなど、お茶を飲めるところは館内にありますか。

    ティーラウンジ「曲水」(2階)にて、お飲み物をご提供しておりますのでご利用いただけます。ハーブティー、有機栽培コーヒー、紅茶、ジュースなどございます。
  • 夜に食事ができるところはありますか。

    館内には、味処「らんの郷」があり、ラーメン・餃子・おつまみなどをお召し上がりいただけます。
    営業時間: 19:00~24:00(ラストオーダー23:30)
    あいにく、レストランは館内にはございませんので、夕食なしプランの方はご注意ください。
  • 近くにコンビニはありますか。

    車で5分(徒歩約15分)の場所にセブンイレブンとローソンがございます。
  • エステ・マッサージなどはできますか。

    大浴場前に『いやしストリート』がございます。ヒーリングエステ、フット&ハンド、ほぐし処などメニュー豊富にご用意しております。最高のリラクゼーションタイムをご体感ください。
    詳しくは蘭亭のホームページにもご案内がございます。

    ※オープン時間は曜日により変更有。詳しくはお電話続きを読む

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