~プライバシーポリシー(個人情報保護)について~

日頃より当館ホームページ(以下当HP)をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館では、お客様の個人情報を取り扱う上でのプライバシーに関するポリシーを導入いたしております。

個人情報の収集と内容

当HPは、通常、お客様の個人情報を一切明かすことなく、当HPにアクセスすることができます。ご利用頂く傾向を分析するため、お客様のアクセス状況を収集しておりますが、この記録からお客様を特定することはできず、また使用率に関する統計以外に使用することはありません。
ただし、各種予約・お問い合わせ頂く場合、またカトレアクラブへのご入会、アンケートやキャンペーン等へご応募頂く場合にのみ、お客様の特定に至る個人情報(氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど)をご登録して頂くことが必要になります。

個人情報の利用形態

ご登録頂いている情報は、下記の場合に利用させて頂きます。

  1. 予約を受け付けるための基本データとして、
    • ご予約を頂いたお客様の特定
    • ご予約の確定通知等を配信する場合の、宛先の特定
    • ご予約の確認またはキャンセルを承る場合の、お客様の照合
  2. お客様のご利用履歴の把握、サービスの向上のための集計等の統計処理。
  3. お問い合せに対する返信。
  4. お客様へのお知らせ情報などの配信並びにダイレクトメールの宅配(許諾を頂いたお客様のみ)。
  5. その他、ホテルが提供させていただくサービスにおいて、お客様を特定する必要がある場合。

個人情報の保全

  1. 当館は提供された情報を不特定期間保持することがあります。当該情報は電話または郵送から得られる情報と同様に保護されます。
  2. 当館は提供された個人を特定できる情報を決して第三者に提供したり、共有したりすることはありません。 ただし、以下の場合には個人情報を第三者に開示または提供する場合があります。
    • 当館の業務を第三者に委託する際に個人情報を提供する必要が生じた場合。
      (当館と機密保持契約を締結している場合に限ります。)
    • 警察など官公署からの要請がある場合。
    • 関係諸法令に定めのある場合。
  3. 上記「個人情報の利用形態」以外の目的で個人情報を利用することはありません。
  4. 保存されたデータは外部からのアクセスを防御する仕組みによって保護されています。
  5. お客様による個人情報を受信する際は細心の注意を払っておりますが、残念ながらインターネット経由で100%安全なデータ送受信を保証する事は不可能と判断しております。 このため、個人情報の保護には最大限努めてはおりますが、 ユーザーが自らの責任で送信した情報、またはサービス経由で受け取った情報に関して、当館はその安全性を確保、保証することは出来ません。 お客様が当サイトに個人情報をご入力された場合は、このプライバシーポリシーに同意されたとみなさせて頂きますのでご注意ください。 また、当館は必要に応じてポリシーを変更する権利を有します。

個人情報の管理について

当館では、従業員にお客様の個人情報の管理を徹底させ、外部への漏洩、不正アクセス、改竄、紛失、破壊などが発生しないようセキュリティ強化に努めます。

個人情報の参照・訂正・削除について

下記「個人情報保護管理窓口」までご連絡頂くことにより、当館が保有するお客様の個人情報の参照や訂正、削除のご要望を承ります。 この際、お客様個人を特定する為の情報をお知らせ頂きます。 個人情報の訂正や削除のご指示を受けた場合は、データベースにアクセスする権限を持つ管理者が適切な処理を行います。

個人情報保護管理窓口

〒982-0241 宮城県仙台市太白区秋保町湯元字木戸保7-1
奥州 秋保温泉 蘭 亭  企画室
Tel: 022-397-1515(代) Fax: 022-397-1513 Mail: info@akiu-rantei.com