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2018.3.15

「仙台西部地区おもてなしコンテスト」開催!

こんにちは!蘭亭Mコです!
今日の私は花粉にやられています(>_<)
暖かくなるのは嬉しいけど、これがねぇ(T_T)

先日、恒例の「仙台西部地区おもてなしコンテスト」が
秋保の佐勘さんにて開催されました。
秋保や作並、泉地区からの、
おもてなしの精鋭さん方が集まり、
お客様に扮した刺客?から、
色々な要望、クレーム等の嵐に対して、
どの様に対応していくのかを、
披露していきました。

出場した人も、見ている人も、
シナリオのないおもてなしを、
勉強し、採点しながら望みました。

その刺客のひとりに、当館の女将が
送り込まれました。(写真左側)
この場面は予約電話に対しての、
コンテスト風景です。
お顔が見えない電話での対応、
そして、お客様が宿泊施設の印象を
決めてしまうと言っても過言ではない第一歩です。

各施設の皆様、甲乙つけがたい対応を
見せてくださいました。
が、賞に選ばれるのは、数人…(-_-;)
今日は賞を逃してしまっても、
落ち込む必要はないですし、その暇もないですね!

今日も、お客様が各施設に
いらっしゃってくださいます♪
日々、勉強し、精進して参りますので、
これからも、仙台西部地区を宜しく
お願い申し上げます!

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