1. トップ
  2. 若手社員の声

若手社員の声

  • 仕事もプライベートも充実の毎日を!

    一期一会を大切に…。
    お客様との出会い、職場の助け合いによって、
    おもてなしの心が育まれます。

    いい仕事の後は、
    プライベートを思いっきり楽しみましょう。
    恵まれた環境が待っていますよ!
  • 社員寮は嬉しいアパートタイプ

    当館の社員寮は旅館から徒歩1分の敷地内にございます。寮は完全個室のアパートタイプ。お部屋にはキッチン・バストイレが完備され、プライベートが保たれるためオンとオフの切替もばっちりです。
  • 【 担当部署 】フロント 2年目

    ・入社した理由
     もともと接客業は好きなため気になって軽い気持ちで応募しました。その後、会社見学をさせていただいた際に、さまざまな経験・経歴を持つ人々が平等に活躍の機会を与えられている環境に惹かれ入社を決めました。

    ・1番やりがい/成長を感じる時
     お客様に顔を覚えてもらえていたときです。
    接客係に比べるとフロントはどうしてもお客様一人当たりと接する時間は短くなりますが、そんな中でもチェックアウトの際などにチェックイン時等のお褒めの言葉をいただけると、良い印象に残る接客ができたのだと感じることができます。

    ・蘭亭の仲間の好きなところ
     わからないことがあればすぐに聴けるような人が揃っているところが好きな点です。
    最初は私も緊張しましたが、気さくな人たちが集まっているのですぐに職場に慣れることができました。

    ・今後の目標
     英語でコミュニケーションを取ることができるようになることです。
    当館ではそこまで多くはないですが、外国のお客様もいらっしゃいます。私は学生時代から英語を苦手にしているため、翻訳ツールに頼る事も多かったのですが、勉強の甲斐あって、最近では通常のチェックイン程度ならほぼ問題なくできるようになってきました。
    しかしまだまだコミュニケーションというには遠い現状なので、今後一層の上達を目指しております。
  • 【 担当部署 】ルーム係 3年目

    ・入社した理由
     社内見学で感じた先輩の仲の良さと、温かく歓迎してくださった
    アットホームで穏やかな雰囲気が1番の決め手です。
    寮が近くて設備が整っていた為、初めての一人暮らしでも安心して
    過ごすことが出来そうだったためです。

    ・1番のやりがい/成長を感じる時
     大きな団体様をみんなでやり遂げた時です。
    お客様に喜んで頂けた時、お褒めの言葉を頂いたときです。
    先輩方や後輩に頼りにされたです。

    ・蘭亭の仲間の好きなところ
     仲が良い所
    同じ部署、違う部署関係なく助け合おうとするところ。
    面白い人が多いところ。

    ・今後の目標
     後輩のお手本になれるようにします。
    サービスの簡素化が進んでいるが、その中でも最も良いサービスを考えて
    実行し、お客様に満足して頂けるように努力します。
    まだまだわからないことはたくさんあるので、勉強します。
    (アレルギーや和食のこと)
  • 【 担当部署 】ルーム係 1年目

    ・入社した理由
     私は幼少期の頃から旅館業の接客業務に憧れていました。
    高校3年生の時、企業訪問で蘭亭に来た時に丁度お出迎えの時間帯でした。
    その時にルームのお姉さん方が笑顔を絶やさずお客様をお出迎えしている
    姿に感銘を受けました。
    また企業訪問の説明の中でお子様連れや妊婦の方(女性目線)に目を向け
    気遣いを大切にしているという言葉に惹かれ、私も気遣いできる人に
    なりたいと思いました。

    ・1番のやりがい/成長を感じる時
     お客様から「ありがとう」などといったさりげない言葉やアンケートで
    お褒めの言葉をもらった時、「一生懸命努めて良かった」と思った瞬間が
    1番やりがいを感じます。
    以前までは教えてもらっていた立場でしたが、今はインターンシップの
    人たちに仕事を教える立場になった時は、成長を感じました。

    ・蘭亭の好きなところ
     年齢性別関係なくみんな仲良しなところが好きです。
    また、誰かが準備や片付けが終わらない時は互いに助け合って仕事を
    行うことが自然に行動出来ているので、それがみんなの優しさの塊な
    ところが好きです。

    ・今後の目標
     自分の良いところを伸ばしつつ、苦手なことができるように
    基礎的なルームの仕事内容やその場に合った対応をしっかり身に付け、
    自信を持って行動に移せるよう努力します。